建立你的溝通品牌X《說話零失誤，跟誰都好聊。》
影響力教練：Askats
關於溝通在工作上的重要性，你一定聽過以下這段話。
「你能夠獲得工作、保有工作和順利升遷，有15%的因素取決於你的專業知識跟技能。然而，另外有85%則取決於你在人際關係上的溝通技巧。」
溝通的重點，其實不在於你多會說話和說了些什麼。而是對方到底聽懂了多少 。
只是，我們常常比較在乎「自己想說什麼」，而疏忽了「別人到底想聽什麼」。
所以，你看那些溝通能力很強的人。並不是他們掌握了多少說話技巧，而是他清楚知道，自己在溝通過程裡要說些什麼，才能確保對方理解他們的意思。
這本《說話零失誤，跟誰都好聊。》的兩位作者， 歸納了16種最常見的溝通(錯誤)的情境，幫助你思考如何表達才能夠讓對方聽得懂你想說的。
令我印象最深刻的是其中一種錯誤是：「言行舉止有損個人品牌。」
我們常認為，自己又不經營公司，不過是個上班族，個人品牌跟又我有什麼關係呢？
其實，每個人都是自己「人生有限公司的CEO」，而你說的每字每句，不論是語言或非語言的訊息，其實都代表著你的個人品牌形象。
個人品牌，也就是你給別人的印象，而這與溝通是息息相關的。
人們會依據對你的印象而直接聯想你的溝通方式。
比方說，你總是給人一種喜歡批評別人的印象。這會讓你還沒有開口，就已經降低了你的溝通能力，因為沒有人喜歡跟負面的人來往。
所以，如果你認為自己沒有(或不需要)品牌，其實可能是個需要改正的觀念。
那麼，如何打造自己的正向個人品牌呢？
書中建議「一致性」的作法，可以幫助你建立起好的品牌形象，也就是你的行為舉止都要保持一致。
保持前後一貫的作風、做到始終如一，才能建立起你自己的品牌形象，讓別人預測得到你的溝通方式。
這也是別人能夠聽懂你說話的關鍵因素。
哈佛大學心理學系也曾在2009年發表一項研究，內容是說，如果你給別人的第一印象是負面的話，隨後你要用八次的正面印象去扭轉他們對你的負面觀感。
所以，你看給人正面的印象有多麼重要，因為要扭轉負面形象是相對困難的！
我把16種的溝通錯誤表列如下，也推薦你讀這本書，一起避開這些溝通錯誤。
同時也思考如何經營自己的品牌形象，提高自己的溝通能力！
這本書還談到了電梯講稿的說法：也就是在短短99秒內清楚描述你是誰、你可以在有限的時間內與他人聊些什麼？
有興趣的讀友，也可點擊以下超連結，我將重點分享在圖片裡面。
《說話零失誤，跟誰都好聊。》購書連結
#電梯講稿很重要，請自備一套~
#避開別人都在犯的錯，是你脫穎而出的關鍵
#我最喜歡談「回饋」的那一章節
#說錯一次話，需要接連八次的正面印象來扭轉。
#布局思維
影響力教練：Askats，持有就業服務執照與神經語言程式學(NLP)高級執行師認證，為職涯顧問與自由講師、《經理人月刊》、《Cheers 快樂工作人雜誌》專欄作家，
著有商管暢銷書：《布局思維：職涯發展專家的30堂人生致勝課》幫助人們有技巧地發揮正向影響力！
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以上不是書評，無法取代您的閱讀體驗，我只是提出書中令我印象深刻的一個觀點或重點，我稱為「一書一重點」，與您分享一本好書！
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《說話零失誤，跟誰都好聊。》-->16個連高階主管都犯過的溝通錯誤：
❌ 錯誤1 未拿出最佳狀態
❌ 錯誤2 話說太快
❌ 錯誤3 言行舉止有損個人品牌
❌ 錯誤4 自我認知存在盲點
❌ 錯誤5 疏於建立人際網絡
❌ 錯誤6 能言善道，卻不擅長閒聊
❌ 錯誤7 過度仰賴科技而導致溝通不良
❌ 錯誤8 在社交平台上大放厥詞
❌ 錯誤9 成為溝通破局的老鼠屎
❌ 錯誤10 預設立場
❌ 錯誤11 招惹藏在細節裡的魔鬼
❌ 錯誤12 未給予和接受別人的中肯回饋
❌ 錯誤13 未順應不同個性調整溝通方式
❌ 錯誤14 過度情緒化
❌ 錯誤15 說錯、做錯卻沒有採取補救措施
❌ 錯誤16 未能透過溝通傳達價值
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