文章作者：Askats.Yang
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本篇為經理人月刊專欄文章：有了管理頭銜，卻帶不動人？你的資歷，不代表你的領導能力！(供社群分享連結，全文刊載僅授權經理人月刊平台)
https://www.managertoday.com.tw/columns/view/57218
某天的一場主管領導力工作坊結束之後，一位年輕主管向我提了一個好問題，讓我深思許久。他的問題大概是這樣的：「我知道培育組織人才對公司基業長青來說很重要，我也很珍惜這樣的學習機會，但這多是以企業競爭力的角度來看領導力的必要性！」、「領導力到底是什麼？對我這樣的年輕管理者來說，學習領導力跟『自己』有什麼關係呢？又到底有什麼好處呢？」
關於領導力是什麼，一直以來都是管理的主流顯學，成千上萬的學術研究與書籍都不斷定義、探討這項主題。負責發展組織領導力多年，自己看待領導力的觀點則是：「能影響他人，獲得他人支持，讓人們願意追隨你解決問題的能力。」
而關於「學習領導力對個人有什麼好處？」這個問題，我想與其探究好處是什麼，倒不如與大家聊聊「為什麼主管需要培養領導力？」，不單從組織經營觀點出發，若從個人學習發展的視角來看，以下是我的三點觀察：
一、優異的專業能力讓你晉升管理職，但專業能力並不等同於領導力！
Google曾進行一項「氧氣計畫」（Project Oxygen），調查內部工程師對於高效管理者的看法。統計結果讓大家驚訝，原來讓Google最引以為傲的技術專業，竟然排在最後一名，員工最希望的是上司能夠當個好教練，能固定時間一對一對談並提供具建設性的回饋，而其它項目也都與領導力息息相關。
主管對部屬的工作表現以及影響是相當大的，蓋洛普（Gallup）也曾作過一項調查，65％的離職員工其實是想離開的不是公司，而是自己的直屬主管。因此，當員工在離職申請書上寫著各式各樣的理由，但沒有說出口的是，他們的上司通常才是真正促使他們離開的人。
部屬跟隨一個缺乏領導力的上司，在工作中得不到認可與尊重，最終只能選擇離去。作為一個沒有領導力的管理者，將不定期地面臨流失優秀人才的風險，即便是面對留下來的人，也很可能得不到他們發自內心的認同與信任。
二、從事管理工作應該是最有意義的工作之一，但需要領導力！
享譽全球的「破壞式創新大師」、克里斯汀生(Christensen)曾在《如何衡量你的一生》與讀者分享，他在當主管時，有天察覺部屬既要養家活口，又要達到上司期望，每天的壓力一定很大。因此他體悟從事管理職的工作，若能讓員工有機會感到被認可、獲得成就，不也是一項能幫助他人又充滿意義的工作嗎？但問題是，如何讓員工在工作上感到受尊重，又能達到績效目標，激勵他們每天都充滿幹勁地上班呢？
1960年，麥克葛瑞格(Douglas McGregor)就曾提出了著名的X理論和Y理論。X理論假設人性本來就厭惡工作，因此主張管理者要以懲罰威脅的手段，使他們願意在工作中投入心力；而Y理論則認為，人並非天生就厭倦工作，當各種因素控制得得當的時候，人會自動自發、為自己的工作負責。Y理論提醒管理者要注意人性積極的一面，鼓勵用領導力肯定的溝通與激勵，正向地影響員工的表現。
三、領導力說到底是與人相處的能力！
領導力的核心就在於得到人們的尊重和信任，也是到哪都用得到的能力，並不侷限於企業管理。在生活中的各種場景，比如說家庭教養、人際互動、溝通說服等情境都適用。因為，發展一個人的領導才能，通常磨鍊的是傾聽溝通/同理他人/提問回饋/覺察專注等軟性技能，而非只是做事的能力、專業技術或是外語能力。也就是說，學習領導力其實跟你是不是管理者並沒有關係，甚至愈早開始愈好。
比如說，領導力培訓顧問傑克．詹勒 (Jack Zenger)曾在《哈佛商業評論》分享過一個實驗計劃，他們團隊將傳授給大公司經理人的領導原則，以相同內容教導給三、四年級的小學生。他們發現這些不到十歲的孩子並不難理解這些內容，而且還有孩子能進行反思，將這些原則運用於父母身上。因此他得到一個結論：傳授領導技巧，永遠不嫌早，而越早開始學，就越容易。
許多人常以為不需特別學習領導力，只要主管做久了，領導能力也會隨之提升，因而誤解只要累積頭銜和地位，伴隨而來的權威就足以有效地進行管理工作，驅使團隊夥伴願意為了同一個目標奮鬥。
不過，這可能是一個嚴重的迷思，因為連最重視命令與服從的軍隊，都認為權力不足以帶領他人順利完成任務，總是再三強調領導力的重要性。
《主管這樣帶人就對了》（Extreme Ownership）作者喬可‧威林克（Jocko Willink）曾擔任美國海豹突擊隊的訓練官，負責部隊領導力訓練。有人曾問威林克，如何才算是一個好的指揮官？威林克認為，那些無法通過訓練任務的小隊指揮官，幾乎沒有人是因為軍事策略或是個人體能的關係才被淘汱，而是因為缺乏領導力。
威林克會故意將訓練任務設計得極難，再觀察那些任務失敗的小隊指揮官作何反應。他發現，缺乏領導力的指揮官會先指責他人，不願意承認是自己的錯；而那些展現領導特質的指揮官，則先將責任歸於自己，並尋求下次如何能作好的回饋，得以獲得成員的信任。軍隊重視領導力的價值觀，往往也讓這些軍官退役後都能順利轉任企業，成為商界優秀的領導人。
所以，領導力其實跟位階權力無關，不管你在哪一個位置，都可以把握機會發展自已的領導才能。無論是公司或軍隊、學校或家庭、主管或部屬、年輕或年長、內向或外向。只要有合作的地方，就需要領導力，你都可以在各個領域與層次發揮領導力，影響他人，共同解決問題、完成目標，讓人人都覺得有所貢獻，並充分發揮潛能。
最後，引述《小王子》作者聖修伯里的一段話作為結尾，它很好地詮釋了什麼是領導力。你會發現，學習領導力，其實在學習人性的情感聯繫，磨鍊與他人同心協力而能讓結果發生的能力。
「如果你想要打造一艘船，不是先請大家去收集木材，或是分配工作與發號施令。相反的，你應該先激起所有人對浩瀚海洋的一片渴望。」-《小王子》作者安東尼‧聖修伯里（Antoine de Saint-Exupéry）
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