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💡《關鍵提問》

影響力教練掛名推薦:Askats.Yang

在大型組織任職多年,自己有帶人經驗,
也要負責用人單位的主管領導力發展。

常有擔任主管職的讀友、學員詢問我,

「到底要怎樣才能帶出好團隊?」

「有沒有什麼好方法可以增進自己的領導力?」

「遇到沒有士氣與自信的部屬該怎麼辦?」

坦白說,帶出好團隊的方法與技巧當然有很多。

只是每個主管都有自己帶人的理念與領導風格。

每個主管帶人目的與習慣也不同。

要在經營團隊的複雜情境中,提供一個萬用的解決方案,其實並不容易。

所以,如果真要說有沒有什麼可以建議帶人主管的方法。

我通常會這樣回應:「好問題,才會帶出好人才」

我會問這些主管,有沒有習慣問成員問題?

很多主管會說「有啊,我都會問部屬的工作進度啊。」

其實,問出好問題的方式除了題目本身外,問話態度與技巧也是關鍵。

不好的問題只會讓對方覺得像個犯人一樣被「質問」,而不是好的提問。

為此,我還曾寫了一篇文章:你是在「質問」還是「提問」?好主管都知道的提問方法
https://pse.is/GCFX8

不論你是不是帶人主管,我都建議你可以讀一下,提升自己問出好問題的技巧。

我也常跟主管們分享,身為一個帶團隊的領導人:

「口袋裡一定要有幾個好問題」

因為時代不同了,

過去講命令與控制的管理文化已經無法吸引新世代人才了。

只有好的提問,才能激發對方的責任感,自動自發的把事情作好。

如果只能靠「緊迫盯人」才能達成團隊目標,那將是一位很辛苦的管理者。

「那麼,我該如何問出好問題呢?」許多主管會這樣反問我。

針對這一點,我已經寫了許多關於「提問」的系列文章
https://twhrmgr.pixnet.net/blog/category/3477376

來,別客氣,裡面都有許多好問題可以練習。

儘管拿去吧。

又或者,

如果我有時間,將會試著開一堂「引導提問技巧工作坊」

有興趣的讀友,可以在下列連結預約登記,有更多機會練習問出好問題。
影響力教練系列主題工作坊-預約登記報名https://pse.is/SS7DP

當然,若你對「提問」有興趣,找幾本好書閱讀也是很有幫助的。

比方說,「商周出版」推薦我閱讀這本2021年1月出版的
《關鍵提問:英特爾全球前0.5%菁英的終極提問術!》
https://pse.is/3hju8x

我覺得就非常值得一讀,原因有2點:

首先,作者的背景是前日本英特爾(Intel)本部長,
他在英特爾服務20幾年。
本來也是不懂得如何作出好提問的主管,
在面臨被裁員的危機後,
決定學習教練提問技巧(coaching),
最後改善和部屬溝通的方式,
才得以讓團隊績效突飛猛進。

再來,作者以自身經驗與觀點提出了加油提問的「五大技術」
①當機立斷法
②假設突破法
③貫徹力強化法
④深挖原因法
⑤幹勁開關發現法

上述分類把許多實用的好問題整理了出來。
有興趣的讀者就可以把這些題目放到自己的口袋裡。
這不是很好的實踐方式嗎?

例如,書裡提到的「幹勁開關發現法」,
專門用來解決團隊成員士氣不振的情境。

像是這些提問:
👉「這個工作最讓你開心的事是什麼?」
👉「這工作對你未來的幫助是什麼?」
👉「雖然沒有經驗,但你可以作好的事是什麼?」

你看,有了這些問題。
是不是比起空泛的「加油!」、「你一定作得到!」
更能幫助對方省思現況,進而作出自己想要的行動?

這本書除了有作者一路走來的經驗分享,
也有著立即上手、可供練習的好提問。

我真心的推薦讀友們有機會可以讀讀看。

如果你剛好是帶人主管,請記得:
「好問題,才能帶出好人才喔!」

《關鍵提問:英特爾全球前0.5%菁英的終極提問術!》買書去
https://pse.is/3hju8x

🔔以上不是書評,無法取代您的閱讀體驗,我只是提出書中令我印象深刻的一個觀點或重點,我稱為「一書一重點」,與您分享好書!

#加油提問的「五大技術」
#英特爾菁英的終極提問術
#好問題,才能帶出好人才
#口袋裡一定要有好問題
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